Le conflit fait organiquement partie de la vie des entreprises. Pour cela, des formations spécifiques – des formations continues HES – permettent aux participant·e·s de conceptualiser et mettre en place des dispositifs de prévention et de gestion des conflits, au sein de le contexte professionnel respectif.
Pour François Gonin, Responsable du CAS de médiation en entreprise à la Haute École d’ingénierie et de gestion du canton de Vaud (HEIG-VD), «Aujourd’hui, la médiation participe à la régulation sociale et s’inscrit dans les profondes et rapides mutations que traverse notre société, y compris dans le monde professionnel. Depuis 2012, elle revêt par ailleurs une obligation légale pour les entreprises suisses.»